Producción del espacio digital en la vejez: apropiaciones, brechas y resistencias durante la pandemia del Covid-19.

Abstract

El mundo digital, que antes era lejano o incluso desconocido para muchas personas mayores, se convirtió de repente en el centro de la vida cotidiana durante la crisis sanitaria provocada por la COVID-19. Las conexiones sociales, el acceso a los servicios públicos y el apoyo emocional pasaron a depender por completo de pantallas, plataformas y aplicaciones. Para las personas mayores que viven en Santiago de Chile, la digitalización no fue solo un proceso tecnológico, sino también algo profundamente personal y espacial. A través de las voces recopiladas en las entrevistas, esta investigación reconstruye cómo vivieron un proceso de digitalización forzada, oscilando entre la exclusión, la adaptación y la resiliencia. Algunas personas afrontaron esta transición con sentimientos de aislamiento y confusión, mientras que otras descubrieron nuevas formas de conectarse, aprender e incluso recuperar una sensación de autonomía. El hogar, que antes era un refugio físico y privado, se convirtió en un centro digital: un lugar para trabajar, recibir afecto y acceder a los derechos. Sin embargo, el mundo digital también reveló nuevas formas de desigualdad: diferencias en el acceso, las habilidades y el apoyo que, en última instancia, determinaron si la vida digital podía ser significativa. Lejos de retratar a las personas mayores como víctimas pasivas, este estudio pretende arrojar luz sobre sus estrategias, frustraciones y actos de resistencia, mostrando cómo el envejecimiento en un mundo digital es un proceso tanto político como social. Esta investigación no pretende ofrecer soluciones, sino abrir un espacio para comprender a quienes habitan el mundo digital desde la distancia y el desconocimiento.